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什么才是好的文案

其實,如果大家做產品運營的時間久了,就會發覺文案也是非常重要的,通常情況下,文案就是指文字表現創意策略。那么今天小編就和大家來聊一聊交互文案,教你寫出優秀的交互文案。

先來看一個小案例:許多平臺都喜歡以猜題的形式做活動,特別是出一些與平臺自身相關的題目,既做了活動又可以向用戶安利自己的優勢。但對于許多對平臺特性不了解的用戶,這類活動無疑門檻太高;雖然想拿獎,但不了解題目又怎么猜得對?!看到這類活動的標題,一部分用戶已經選擇放棄。

什么才是好的文案

1、表意清晰

”達意“是首要目的。表意清晰,沒有歧義是文案的第一準則。

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添加好友的時候,有時候會被要求輸入驗證信息。我自己設置的問題是要求輸入TA們是誰,但發現有時候收到的好友請求,答案卻是我自己的名字。后來遇到同樣的驗證問題,發現的確會有些疑惑(圖2),”我是…“中的”我“指代的到底是添加者還是被添加者?出現這樣的問題對于設計者來說也許會覺得不可思議,但若不能表意清晰,文案也即失去其存在意義。

2、統一性

產品中的文案應符合產品自身氣質,能夠輔助交互形式,共同營造產品氛圍;”統一性“是交互文案的重要原則。

星爆料是最牛星探的運營活動。最牛星探是15年與Q歌Q魅的合作項目,將事件競猜與真人秀節目相結合,充分調動用戶的參與感。合作方與最牛星探的活動形式都帶有極強的個性,后期上線的運營活動首要原則是不能與產品自身氣質相沖突,進一步則是與其相輔相成,甚至是有所助益。選擇明星、爆料等關鍵詞、明星專訪的頁面形式、類似雜志的期次概念、歌星等次一級文案,都是為了與最牛星探的主題活動相匹配,營造明星、星探的活動氛圍。

3、快速傳達

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在產品中出現的文案都應具備能夠快速將信息傳遞給受眾的能力。浮窗形式加上簡明扼要的文案說明可以快速將信息傳遞給用戶,即使用戶看到”今天已經猜過啦”幾個字就關掉了頁面,也已經完成了告知用戶的目的。

4、引導用戶

引導用戶是交互文案在產品設計流程中的重要目標。以最簡單的廣告圖為例,在紛雜的信息中,圖片吸引了用戶的注意力,但文案卻可以引導用戶進行下一步操作,引導用戶完成整個產品的體驗。

5、促成點擊

優秀的文案并不是一定要同時滿足各種條件,在一般的交互需求中,只要能夠促成用戶的點擊,文案的作用就達到了。上圖中的兩個banner圖都是作為活動入口存在,是為了吸引用戶點擊進入活動頁面而設計。雖然視覺風格差別不大,但轉化率一定有所不同。左圖的文案平白直敘,雖然表明了產品主體,但無噱頭無點擊動力,也讓用戶一頭霧水;右圖的文案雖然簡單直白,但噱頭突出,很容易讓用戶產生下意識的點擊操作。

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6、情感共鳴

文案更進一步則是在滿足功能的同時,引起受眾的情感共鳴。現在許多APP都會以擬人化的文案進行報錯或彈層提示,如引導反饋時的“殘忍拒絕”和“鼓勵一下”,就是旨在引起情感共鳴,減少“殘忍拒絕”的可能性。上圖中的“結婚不將就”文案也是,大概許多女生都會心有戚戚焉,進而產生點擊行為。

文案也是一種交互,如何設計文案?

互聯網時代,信息獲取成本極大降低,信息泛濫,受眾注意力不斷變短;如何最大化利用文案吸引目標用戶的注意,傳遞完整信息,進而引導用戶完成點擊?方法多種多樣,尤其在廣告學領域更是總結了許多模板,譬如形象類比、制造競爭、改變維度…等等。這里推薦一種簡單的關鍵詞方法,主要可用于產品的主文案梳理。

1、提煉用戶痛點

文案設計是產品交互中的一部分,存在目的同樣是滿足目標用戶的痛點,因此文案設計的第一步與交互設計是一致的,即立足于需求背景,分析目標用戶。每半年通彩設計組會進行一次半年設計總結,為了增加點擊量,設計一個合理又吸引人的標題很重要,這里以15上半年總結為例,進行提煉試驗。

什么才是好的文案

過梳理“目標用戶”、“產品優勢”、“用戶動力”等問題,提煉能夠反映用戶痛點的關鍵詞,即“停售”與“停售后的彩票工作”。

2、組裝關鍵詞

提煉能夠反映用戶痛點的關鍵詞是比較關鍵的一步,一旦確定了關鍵詞就只需找一個比較有趣的句式去組裝他們即可。

文案寫出來了如何鑒別好壞

問自己三個問題:

1、主文案超過1句了嗎?

前面已經說過,信息泛濫的現狀下,用戶的注意力越來越短;因此并不是文字越多越好。用最短的文字簡明扼要地傳達完整信息才是文案應該努力的方向。

什么才是好的文案

2、用戶懂嗎?

好的文案,表意清晰是第一準則。下圖是兩期半年設計總結的標題。設計“聽說你們在搞SNS?!”這個標題時是第一次做設計總結交互,當時覺得標題還算有趣,但現在看來卻完全沒考慮真正受眾的實際情況。并不是所有鵝廠小伙伴都十分了解SNS,能夠理解標題的。這個文案的設計是站在彩票部門內部員工的角度思考,而非總結的大部分受眾。

3、你是在自嗨嗎?

設計風格還算相近的兩種閃屏,哪一種閃屏你愿意一頁頁認真地看下去?好文案告訴用戶他可以做什么,而不是你有什么。即使要自我吹噓,也請站在用戶的角度安利。

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